Faubourg Saint Pierre - 2 rue Binet Micheau BP 51239 03104 MONTLUCON Cédex - Tel : 04 70 07 04 99 - Fax : 04 70 06 50 58

Compétences

Nos engagements vis-à-vis de nos clients

Nous voulons instaurer avec nos clients une relation basée sur la confiance et une éthique professionnelle rigoureuse.

C’est pourquoi, nous prenons vis-à-vis de vous sept engagements :

  • Un accueil attentionné, ponctuel et rapide
  • Une écoute attentive pour identifier vos besoins juridiques et de médiation
  • Une information claire sur la stratégie, les délais, les coûts et sur le déroulement de la mission
  • La rédaction d’une convention d’honoraires précise et convenue en amont de la procédure ou de la mission confiées au cabinet.
  • Une priorité accordée aux situations de médiation ou conciliation, amiables, pratiques et efficaces
  • Une défense indépendante et pugnace devant toutes les juridictions
  • Une pérennisation de notre relation après l’achèvement de la mission

 

Le respect de nos engagements

Nos prestations sont mesurées et analysées sous le contrôle des auditeurs d’un organisme de certification indépendant : LRQA.

Pour cela, nous avons adopté les indicateurs qualité suivants :

  • réactivité
  • ponctualité
  • rapidité
  • conformité
  • compétence
  • rentabilité
  • compétitivité
  • développement
  • performance qualité